Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Rahmen der eigenen Plattform- und Geschäftstätigkeit ist der Betreiber von BackstageOS. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten findest du im Impressum.

Bei Registrierung und Nutzung eines Accounts werden insbesondere Identitäts-, Kontakt-, Account-, Organisations- und Berechtigungsdaten verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung des Benutzerkontos erforderlich ist.

BackstageOS verarbeitet Organisations-, Rollen- und Teamzuordnungen, um Zugriffsrechte und gemeinsame Arbeitsbereiche bereitzustellen.

Abhängig vom gewählten Produkt werden Daten zu Artists, Agencies, Organizern, Veranstaltungen und geschäftlichen Kontakten verarbeitet.

Plattformübergreifend können grundsätzlich Artistname, Agenturname beziehungsweise Unternehmensname und, soweit für eine konkrete Funktion erforderlich, der bürgerliche Name angezeigt werden.

Booking- und Vertragsdaten werden ausschließlich für die Bereitstellung der jeweiligen Funktionen sowie technisch notwendige Verarbeitungsschritte verarbeitet.

Inhalte wie Gagen, Verträge oder Bookingkonditionen werden nicht für eigene Marketing- oder Profilbildungszwecke von BackstageOS verwendet.

Im Rahmen des Ticketings können insbesondere Bestell-, Kontakt-, Ticket-, Zahlungsreferenz-, Refund- und Check-in-Daten verarbeitet werden.

Veranstaltungsbezogene Ticketkäuferdaten werden dem jeweils berechtigten Veranstalter zur Verfügung gestellt. Andere Veranstalter erhalten keinen Zugriff.

BackstageOS verwendet Ticketkäuferdaten nicht zum Aufbau einer eigenen veranstaltungsübergreifenden Werbedatenbank und nicht zur Bewerbung fremder Veranstaltungen.

Für kostenpflichtige Produkte, Ticketing und weitere Zahlungsfunktionen können Daten an eingesetzte Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung und Absicherung der jeweiligen Zahlung erforderlich ist.

Bei Nutzung von Upload- und Media-Funktionen verarbeitet BackstageOS Dateien und zugehörige Metadaten zur Speicherung, Darstellung, Übertragung und Bereitstellung.

Nicht öffentlich bereitgestellte private Kundeninhalte werden nicht zum Training eigener generativer KI-Modelle von BackstageOS verwendet.

BackstageOS verarbeitet Kommunikations- und Empfängerdaten, soweit dies für transaktionale Nachrichten, Ticketversand, Vertragsprozesse, Support oder sonstige angeforderte Kommunikation erforderlich ist.

Bei Kontakt mit dem Support werden die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Kontaktdaten, Nachrichten, Anhänge und technischen Informationen verarbeitet.

BackstageOS kann technische und statistische Informationen verarbeiten, um Nutzung, Reichweite, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der angebotenen Dienste auszuwerten.

Hierzu können insbesondere Aufrufe, Klicks, Referrer, Kampagnenparameter, QR-Code-Aufrufe, Downloads und technische Geräteinformationen gehören.

Soweit ein Kunde eigene Trackingdienste aktiviert, kann dieser für die damit verbundene Verarbeitung selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

Zur Sicherstellung des Betriebs, zur Fehleranalyse, Betrugsprävention und zum Schutz vor Missbrauch können technische Protokoll-, Geräte-, Netzwerk- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.

BackstageOS setzt für den technischen Betrieb geeignete Dienstleister insbesondere für Hosting, Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicherung, Zahlung, E-Mail-Versand und Monitoring ein.

Soweit erforderlich, werden diese vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden oder verarbeiten Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck, die Vertragsdurchführung, Sicherheits- und Nachweiszwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung widersprechen.

Zudem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.